尊敬的各位就診人員：

為進一步規(guī)范預約掛號服務，推進文明有序的掛號就診，請您認真閱讀以下提示：

一、 預約掛號須知

1、普通門診、專家門診、知名專家門診、專病門診工作日及節(jié)假日的號源均可預約。

2、我院為“無掛號費醫(yī)院”（部分特需專家除外）。

3、實行實名制預約。患者需憑有效身份證件預約，預約時準確填寫手機號碼，以便發(fā)送預約成功或專家停換診通知短信。

4、預約平臺目前可以預約30天內(nèi)的門診號源，號源更新時間為上午7:00。

二、 取消預約及爽約處理

1、如您因故不能就診，須于就診當日前23:30通過原預約途徑取消預約，否則，視為爽約。

2、未在指定時間內(nèi)報道按爽約處理。

3、半年內(nèi)累計爽約3次，取消預約資格三個月。

三、 門診工作時間

上午8:00—12:00 下午14:00—17:30。

四、 就診常見問題

a) 提前預約掛號了，如何就診？

答：您預約掛號后，請按照所約定的時間段來院，在相應診區(qū)入口處的報到機上刷卡或掃碼報到，然后在候診區(qū)等候叫號，按順序就診。復診需要重新簽到。

b) 過號了該怎么就診？

答：過號了，在報道機上再報道一次即可。

c) 就診、復診就醫(yī)規(guī)則

答：醫(yī)生接診初診病人一位，再接診復診病人一位，呼一等二進行叫號。

d) “明明我先簽到的，為什么他先進去了？”

叫號的排隊順序并不是按照簽到的先后順序，而是按照簽到后的掛號序號從小到大排列的順序進行叫號。因此，建議各位患者及家屬可以提前預約掛號，再按照短信提示時間段來院就診（不要過早或過晚），這樣就可以縮短候診排隊等候時間。

e) 看過醫(yī)生后，需要做相關醫(yī)技檢查，如何預約？

答：開完檢查后，如診間可以直接預約的項目，醫(yī)生會幫您在診間直接預約；診間不能預約的項目請至相應科室進行預約。

f) 看過醫(yī)生后需要拿藥，接下來該如何做？

答：首先，需要扣除藥費：持就診卡的患者可到自助機或者一樓人工窗口進行扣費；持電子就診碼的患者可自行通過安徽中科庚玖醫(yī)院微信公眾號系統(tǒng)相應扣費模塊扣取藥費；然后到一樓藥房取藥。

g) 就診后，卡內(nèi)余額如何退費？

答：您可通過人工收費窗口退費。